Política de Frete

PRAZO DE ENTREGA

Prazo de entrega varia de acordo com cada região, sendo acompanhado através do rastreio da transportadora, e também compras realizadas por produtos disponíveis em estoque e produtos com prazo de produção ou reposição para envio

Atrasos com entregas podem ocorrer, por inúmeros fatores e uma vez detectado atraso e causa, a TruBelo fará todos esforços com os parceiros logísticos a fim de verificar agilidade na entrega.

• AVARIA 
  Se detectar a avaria, falta de volume e violação na embalagem no ato da entrega, recuse o produto e comunique imediatamente nossa empresa.

O CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇÃO SÓ SERÃO ACATADOS CASO O PRODUTO:

-Cancelamento da compra devera ser solicitado em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
– Esteja na embalagem original; 
– Não contenha indícios de avaria por mau uso; 
– Esteja acompanhado de Nota Fiscal, manual de instrução e todos os acessórios que o acompanham. 
A restituição do valor do produto será em nome do comprador, após o reenvio do(s) produto(s) a nossa empresa e efetuarmos a análise de suas Condições
A devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) 
Confirmação do Estoque e Envio
– O site tem até 3 dias para confirmar a disponibilidade física do produto, podendo o pedido ser cancelado e feito o reembolso para o cliente.

Termo de Serviço/Aceitação

Ao utilizar nossos Serviços, o usuário aceita e concorda com todos os termos e condições expostas que se encontram vigentes nos dados. Alertamos que estes Termos e Condições de Uso poderão ser modificados a qualquer momento, em virtude de alterações nas ferramentas legislativas ou nos nossos Serviços, em decorrência da utilização de novas tecnologias ou, ainda, sempre que, como exclusivas da TruBelo, tais alterações se fizerem possível. A utilização dos Serviços online disponibilizados pela TruBelo por qualquer usuário implicará em expressamente acessível estes Termos e Condições de Uso.

Política de Privacidade

Na TruBelo, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais de nossos usuários/clientes. Por isso, está presente Política de Privacidade que estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou utilizam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicável.  

Dessa forma, a TruBelo Equipamento e Peças Industriais LTDA, doravante designada simplesmente como TruBelo inscrita no CNPJ/MF sob nº 37.041.336/0001-02 no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

Quais dados são coletados e qual a finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso das seguintes formas: por meio do nosso site, formulário cadastra e quando você conclui o formulário online.

Consentimentos

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é uma manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a  TruBelo  a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante aviso prévio e consentimento expresso. 

Seu consentimento será recebido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da TruBelo para com seus usuários/clientes, observadas as regulamentações legislativas pertinentes.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar sua assinatura.

É importante ressaltar que a revogação da assinatura para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade de desempenho adequado de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

Quais são os seus direitos?

A  TruBelo  garante aos seus usuários/clientes os direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Desta forma, você pode, de maneira gratuita e em qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados , de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acesse seus dados , podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados , ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados  quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Eliminar seus dados  tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos na lei.
• Revogar sua assinatura , desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informe-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento  e sobre as consequências da negativa.

Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela TruBelo serão usados ​​e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que especificamente elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos drivers. Este período depende da finalidade de quais dados pessoais estão sendo tratados ou que impõem um período específico de retenção para determinadas categorias de dados.  

Conforme referência, embora adotemos padrões de segurança elevados para evitar incidentes, não há nenhuma página virtual livre de riscos. Nesse sentido, a  TruBelo  não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação aos seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e pelo cumprimento das instruções descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de  hackers , exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da TruBelo.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências possíveis.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da  TruBelo; As consequências resultantes de informações falsas ou quaisquer implicações de má-fé são de responsabilidade do usuário/cliente. 

Encarregado de Proteção de Dados

A TruBelo disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: 

Rua Isidro Pedroso, 120. Vila Alba-Dourados MS, Brasil. CEP 79830-200

Telefone:+556799837-3868 l +55(67) 3421-5618

[email protected]

Por favor, forneça detalhes, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail para que possamos identificá-lo e confirmar sua identidade.

Atualização desta Política

A versão atual da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em  08 de março de 2024.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou no âmbito legislativo. Recomendamos que você revise com frequência.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você consente.